Frequently Asked Questions
IoT ekosistem može biti zbunjujući. Puno pitanja, još više opcija. StackBase je tu da vas vodi kroz sve — od povezivanja prvog senzora do upravljanja stotinama uređaja. Evo što su nas prije pitali naši klijenti.
Ne. To je čini razlika. StackBase se povezuje na što god imate — stari Siemens regulatori, nova MQTT brokeri, čak i ona čudna oprema što ju niste dotakli dvije godine. Integriramo se, ne zamjenjujemo. Obično trebate 3-5 dana da sve bude operativno.
Ovisi što vam trebá. Standardni paket pokriva 150 uređaja. Ali ako vam trebá 47, ili 1250 — fleksibilni smo. Pozovite nas na +385 23 344 1182. Objasnimo što ima smisla za vas, bez pametovanja.
Nema igara. Mesečna pretplata, koju možete prekinuti mjesec prije. Licence, hosting, podrška — sve unutar tog broja. Nema dodatnih troškova za ažuriranja. Povremeno imamo specijalne tarife za startupeа, provjera je obaveza na info@stackbase.hr.
Brže nego što mislite. Jednostavne konfiguracije idu tjedan dana. Kompleksnije — gdje trebate prilagoditi podatkovne tokove ili integrirati s ERP sustavima — to je dva do tri tjedna. Radimo paralelno, dakle čak i tijekom setupa počinjete vidjeti rezultate.
Garantiramo 99,5% dostupnosti. To znači maksimalno 3,5 sati downtime-a godišnje. Ako se to dogodi — i to je redak slučaj — dobijate kompenzaciju u obliku besplatnih mjeseci. Redundantni serveri, geografski raznoliki, sve je osigurano.
Daleko najčešće remotely. Odjavi se ili se nešto čini čudno — pokrenemo sesiju i vidimo što se događa sa vašeg ekrana. Ali ako trebate fizičke provjere, instalacije ili kalibracije — OK je to, dolazimo u Varaždin ili vam je čak lijepo doći do vas.
Radimo puno granice. Primarni tim je CET, ali emergency hotline je dostupna 24/7. Znamo da tvoji uređaji ne vode računa o kalendarima. Javi se na +385 23 344 1182 — ako je kritično, odgovor dobivaš u roku sata.
Stoprocentno. Besplatni trial je 30 dana. Dobijate stvaran pristup, sve mogućnosti, bez ograničenja broja uređaja. Jedino što nemamo je redundansu i enterprise podrške tijekom probe. Vidiš što dobijаš — pa onda odlučiš je li za tebe.